Klantenservice

Verzenden

Alle bestellingen zullen, indien ze op voorraad zijn, direct na betaling worden verzonden.
ONMYMINT doe haar uiterste best de bestellingen binnen 2-4 werkdagen na betaling uit te leveren.
Bij een afwijkende levertijd word je per e-mail op de hoogte gebracht.

De verzendkosten:
* Bij brievenbuspost zijn de kosten €3,95 per bestelling (met track en trace).
* Als de bestelling per pakketpost verzonden wordt zijn de kosten €6,95 per pakket (met track en trace).

Retouren

Mocht je niet tevreden zijn met een product, dan dien je dit binnen 7 dagen na levering te melden bij ONMYMINT, met de reden van retour, het ordernummer van de bestelling en om welke artikelen het gaat. Let op: Op maat gemaakte sieraden kunnen niet retour gestuurd worden.

De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant en ook het verzenden geschiedt op eigen risico van de klant. Het terug te zenden product dient ongedragen en onbeschadigd te zijn. Indien je niet aan deze voorwaarden voldoet wordt het product helaas niet teruggenomen en de betaling niet ongedaan gemaakt.

Het bedrag wordt binnen 7 dagen teruggestort op de rekening van de klant, zodra we de sieraden (onbeschadigd en ongedragen) hebben ontvangen.